Anrufen
Rufen Sie unseren Support unter 05121 676 30050 an und schildern Sie das Problem.
IT-Support & Fernwartung aus Diekholzen
IT-Support per Fernwartung: Unser Team schaltet sich direkt auf Ihren Rechner — sicher, verschlüsselt, in wenigen Minuten. Tool herunterladen, anrufen, fertig.
In drei Schritten
Tool starten
Laden Sie eines der Fernwartungs-Tools unten herunter und starten Sie es. Keine Installation nötig.
ID durchgeben
Nennen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort. Wir verbinden uns sicher auf Ihren Rechner.
Download
Wählen Sie das Tool, das unser Support-Team Ihnen genannt hat, und Ihr Betriebssystem. Der Download startet direkt beim Hersteller — ohne Umweg und ohne Anmeldung.
pcvisit
Kunden-Modul
Unser Standard-Tool für die Fernwartung: herunterladen, starten, ID und Kennwort durchgeben. Auch Smartphones und Tablets lassen sich damit unterstützen.
Windows
Kunden-Modul für Windows ladenab Windows 7 · EXE-Datei Version für Windows XP, Vista, Server 2003/2008 · ältere SystememacOS
Kunden-Modul für macOS ladenab macOS 12.7.3 Monterey · DMG-Datei Version für macOS 11 Big Sur und älter · ältere SystemeLinux
Für Linux bietet pcvisit kein Kunden-Modul an. Bitte nutzen Sie TeamViewer QuickSupport für Linux.
TeamViewer
QuickSupport
Die Alternative, wenn unser Support-Team Sie darum bittet – und die Lösung für Linux-Rechner. Keine Installation erforderlich.
Nach dem Start zeigt das Tool eine ID und ein Kennwort. Nennen Sie uns beides am Telefon unter 05121 676 30050.
Sicherheit
Alle Fernwartungsverbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir können nur auf Ihren Rechner zugreifen, solange Sie die Sitzung aktiv zulassen. Sobald Sie das Programm schließen, ist die Verbindung getrennt.
- 256-Bit AES-Verschlüsselung
- Kein dauerhafter Zugriff – nur während der aktiven Sitzung
- Sie sehen alles, was passiert – volle Transparenz
Persönlich erreichbar
Bei allgemeinen Anfragen oder wenn Sie nicht sicher sind, welches Tool Sie brauchen, rufen Sie einfach an. Wir helfen Ihnen weiter.
FAQ
Wie funktioniert die LNIT-Fernwartung?
Sie laden auf dieser Seite das passende Tool (das pcvisit Kunden-Modul oder TeamViewer QuickSupport) herunter und starten es. Sie sehen eine ID und ein Passwort, die Sie uns telefonisch durchgeben. Damit schalten wir uns auf Ihren Rechner auf — Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Sitzung jederzeit beenden.
Ist die Fernwartung sicher?
Ja. Beide Tools nutzen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (AES 256). Wir greifen nur dann auf Ihren Rechner zu, wenn Sie uns ID und Passwort aktiv übergeben — kein Hintergrund-Zugriff, keine Datei-Übertragung ohne Ihre Bestätigung.
Was kostet die Fernwartung?
Für Bestandskunden mit Wartungsvertrag ist die Fernwartung im Festpreis enthalten. Für Einzel-Anfragen rechnen wir nach Aufwand zu transparenten Stundensätzen ab — keine versteckten Kosten.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
In den Geschäftszeiten (Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–15 Uhr) reagieren wir innerhalb weniger Minuten auf telefonische Anfragen. Mit Wartungsvertrag haben Sie zusätzlich definierte SLA-Reaktionszeiten — auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Welches Tool soll ich herunterladen?
Im Regelfall das pcvisit Kunden-Modul — damit arbeiten wir standardmäßig. TeamViewer QuickSupport nutzen Sie nur, wenn unser Support-Team Sie darum bittet, oder auf Linux-Rechnern, für die pcvisit kein Kunden-Modul anbietet.