LNIT – Lars Neumann IT

IT-Helpdesk und Support für KMU bundesweit

Direkter Draht zu Ihrem IT-Support. Schnelle Hilfe per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff, ohne Warteschleife.

Kostenloses Erstgespräch 05121 676 3000

Kennen Sie das?

× Endlose Warteschleifen bei Hotlines
× Teure Einzelabrechnungen pro Ticket
× Wechselnde Ansprechpartner ohne Kontext

So lösen wir das

✓ Sofortige Hilfe ohne Wartezeit
✓ Keine Zusatzkosten durch Flatrate
✓ Feste Ansprechpartner die Ihre Systeme kennen

Was konkret enthalten ist

✓ Telefon- & E-Mail-Support
✓ Keine Warteschleife
✓ In Flatrate enthalten
✓ Remote-Zugriff bei Bedarf
✓ Vor-Ort-Service im Raum Hildesheim
✓ Schnelle Reaktionszeiten

Wenn bei Ihnen ein Problem auftritt, brauchen Sie schnelle Hilfe. Nicht in einer Stunde, nicht morgen. Unser Helpdesk ist Ihr direkter Draht zu einem Techniker, der Ihre Umgebung kennt. Kein Ticket-Pingpong, kein Callcenter. Sie rufen an und bekommen sofort jemanden, der helfen kann.

Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung innerhalb weniger Minuten. Ob ein Drucker streikt, Outlook nicht synchronisiert oder ein Mitarbeiter sich ausgesperrt hat. Für alles was vor Ort gelöst werden muss, sind wir im Raum Hildesheim schnell bei Ihnen.

Unser Support ist in der monatlichen Flatrate enthalten. Das bedeutet: Ihre Mitarbeitenden rufen an, so oft sie müssen, ohne dass Ihnen pro Anruf Kosten entstehen. Keine versteckten Gebühren, keine Einzelabrechnungen.

Aus Diekholzen heraus betreuen wir KMU bundesweit per Fernwartung — von der Hamburger Hafenkante bis zum bayerischen Mittelstand. Vor-Ort-Termine machen wir gern in der Region Hildesheim, das Tagesgeschäft läuft komplett digital.

Häufige Fragen zu IT-Helpdesk & Support

In der Regel melden wir uns innerhalb weniger Minuten bei Ihnen. Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung direkt in der ersten Sitzung. Bei Vor-Ort-Einsätzen sind wir im Raum Hildesheim üblicherweise am selben oder nächsten Werktag bei Ihnen.
Ja. In unseren Flatrate-Paketen ist der IT-Support für Ihre Mitarbeitenden ohne Begrenzung enthalten. Es gibt keine Einzelabrechnungen pro Anruf oder Ticket. Ihre Mitarbeitenden können sich so oft melden wie nötig.
Selbstverständlich. Für Probleme die sich nicht remote lösen lassen, kommen wir zu Ihnen. Wir betreuen Unternehmen in Hildesheim und im Umkreis von etwa 50 Kilometern direkt vor Ort.
Ihre Mitarbeitenden rufen einfach unsere Support-Nummer an oder schreiben eine E-Mail. Wir kümmern uns um den Rest. Keine komplizierten Ticket-Systeme, kein Callcenter – ein direkter Draht zu Technikern, die Ihre Systeme kennen.

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