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Telefonanlagen & Cloud-Telefonie – LNIT IT-Systemhaus Diekholzen

Cloud-Telefonanlage für Unternehmen in Hildesheim — STARFACE & 3CX

Als STARFACE Advanced Partner und Module Creator bringen wir Ihre Unternehmenskommunikation auf ein modernes Fundament – mit Cloud-Telefonie, VoIP, Apps und persönlicher Betreuung.

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Herausforderung

Kennen Sie das? Diese Punkte hören wir in fast jedem Erstgespräch.

  1. Veraltete Telefonanlage mit teurer Wartung und eingeschränkten Funktionen
  2. Keine Erreichbarkeit im Homeoffice oder unterwegs
  3. Separate Anbieter für Festnetz, Mobilfunk und Internet – kein Überblick
Einordnung

Wir setzen auf bewährte Plattformen, die zu kleinen und mittleren Unternehmen in der Region Hildesheim passen. Im Mittelpunkt stehen moderne Funktionen, flexible Betriebsmodelle und eine Betreuung, die über die Einrichtung hinausgeht.

  • Telefonie, Chat und Video in einer Plattform bündeln
  • Erreichbarkeit überall: Büro, Homeoffice und unterwegs — eine Nummer, alle Geräte
  • Flexible Betriebsmodelle: Cloud, VM oder eigene Hardware
  • Intelligentes Routing: Anrufe automatisch zum richtigen Mitarbeitenden leiten
  • Integration mit Branchensoftware: Hero für Pflege und Handwerk, CRM-Systeme, Microsoft Teams
  • Rufbereitschaft: Flexible Schaltung für Unternehmen mit Bereitschaftsdiensten

STARFACE — unser bevorzugter Partner

Als STARFACE Advanced Partner und Module Creator kennen wir die Plattform in der Tiefe und entwickeln eigene Module und Integrationen. STARFACE eignet sich besonders gut für Unternehmen, die Wert auf deutsche Rechenzentren, flexible Betriebsmodelle und individuelle Anpassungen legen.

Alle Details zu STARFACE und unseren individuellen Modulen finden Sie auf unserer STARFACE-Seite.

Erreichbarkeit, Warteschlangen und verpasste Anrufe werten Sie mit unserem Performance Cockpit aus – für STARFACE und 3CX.

3CX als flexible Alternative

Nicht jedes Unternehmen braucht dieselbe Lösung. Wenn 3CX fachlich, wirtschaftlich oder organisatorisch besser passt, beraten wir Sie auch dazu. Wichtig ist nicht, welches Logo auf der Lösung steht – wichtig ist, dass Ihre Kommunikation zuverlässig läuft, sauber integriert ist und dauerhaft betreut wird.

  • Kosteneffizient: Niedrige Lizenzkosten, viele Features inklusive
  • Microsoft Teams Integration: Nutzen Sie 3CX als Telefonie-Backend für Teams
  • Webkonferenzen: Integrierte Video- und Webkonferenzen ohne Zusatzsoftware
  • Offene Schnittstellen: CRM-Integration, Click-to-Call, API-Zugriff

Integration mit Branchen-Software

Für Unternehmen aus der ambulanten Pflege und dem Handwerk integrieren wir die Cloud-Telefonie mit gängigen Branchen-Lösungen. Eine solche Integration ermöglicht:

  • Automatische Anruferkennung: Eingehende Anrufe werden dem Kunden im System zugeordnet
  • Click-to-Call: Direkt aus der Branchen-Software anrufen
  • Rufbereitschaft für Pflegedienste: Automatische Weiterleitung an den diensthabenden Mitarbeitenden
  • Dokumentation: Anrufe werden automatisch im Kundenverlauf protokolliert
Telekommunikation: Festnetz und Mobilfunk

Deutsche Telekom Geschäftskunden

Als Telekom Geschäftskunden-Vertriebspartner bieten wir Ihnen Zugang zu allen Business-Tarifen der Deutschen Telekom – oft zu besseren Konditionen als direkt beim Anbieter. Wir analysieren Ihre bestehenden Verträge und finden Einsparpotenziale:

  • Festnetz-Tarife: CompanyFlex, DeutschlandLAN – wir finden den passenden Tarif
  • Mobilfunk-Verträge: BusinessMobil, MagentaMobil Business – optimiert auf Ihre Nutzung
  • Internet-Anbindung: Glasfaser, VDSL, Standleitungen – stabile Verbindung für VoIP
  • Vertragsoptimierung: Wir prüfen Ihre bestehenden Verträge auf Einsparpotenzial
Telekommunikation: Festnetz und Mobilfunk

Kostenanalyse und Optimierung

Viele Unternehmen zahlen zu viel für ihre Telekommunikation – weil Verträge historisch gewachsen sind und niemand den Überblick behält. Wir verschaffen Ihnen Transparenz:

  1. Bestandsaufnahme: Alle Festnetz-, Mobilfunk- und Internetverträge erfassen
  2. Analyse: Vergleich mit aktuellen Tarifen und Konditionen
  3. Empfehlung: Konkreter Optimierungsvorschlag mit Einsparpotenzial
  4. Umsetzung: Vertragswechsel, Portierung und Einrichtung aus einer Hand
Leistungsumfang

STARFACE Cloud- und On-Premise-Telefonanlagen

STARFACE Module Creator – individuelle Anpassungen

Performance-Cockpit: Anrufe, Warteschlangen und Erreichbarkeit auswerten

3CX VoIP-Telefonie als flexible Alternative

Integration mit Hero Software (Pflege/Handwerk)

Microsoft Teams Telefonie-Anbindung

Rufbereitschaft und Rufumleitungen

Softphones für iOS, Android, Windows und macOS

IVR-Sprachmenüs und intelligentes Routing

Anrufaufzeichnung und Gesprächs­analyse

Rufnummernportierung und Neuschaltung

Deutsche Telekom Geschäftskunden-Tarife

Fax-to-Mail und Voicemail-to-Mail

Ihr Nutzen

  • STARFACE als starke deutsche Telefonielösung – Cloud, VM oder Appliance
  • Erreichbarkeit überall: Büro, Homeoffice, unterwegs – eine Nummer
  • Betreut von einem STARFACE Advanced Partner und Module Creator aus der Region
KI-bearbeitete Konzeptansicht
Lösung dazu

ERP- und CRM-Systeme mit Ihrer Telefonie verbinden: LNIT aus Diekholzen bei Hildesheim richtet passende Schnittstellen für Ihren Betrieb ein.

  • HERO Software mit STARFACE und 3CX: Kontaktsynchronisierung aus HERO und Aufruf des zugeordneten Kunden beim Anruf.
  • Weiterarbeit im HERO-Kunden: Projekt oder Auftrag aufrufen und Gesprächsnotiz durch Ihr Team hinterlegen.
  • Odoo mit STARFACE und 3CX: ausgewählte Kontakte im Telefonbuch bereitstellen.
LNIT Connect ansehen →
Nächster Schritt

Lassen Sie uns kurz über Ihre Situation sprechen. Kostenlos und unverbindlich.

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FAQ

Ist LNIT STARFACE Partner?
Ja. LNIT ist STARFACE Advanced Partner und STARFACE Module Creator. Wir planen, integrieren und betreuen STARFACE Telefonanlagen für Unternehmen in der Region Hildesheim.
Warum setzt LNIT auf STARFACE?
STARFACE ist eine starke Lösung für moderne Business-Telefonie und passt sehr gut zu kleinen und mittleren Unternehmen. Die Plattform bietet flexible Betriebsmodelle, moderne Kommunikationsfunktionen und lässt sich gut in bestehende Arbeitsabläufe integrieren.
Was bedeutet STARFACE Module Creator?
Als STARFACE Module Creator können wir STARFACE-Lösungen tiefer an Abläufe und Anforderungen anpassen. Das ist besonders hilfreich, wenn Telefonie mit Prozessen, Automatisierungen oder bestehenden Systemen zusammenspielen soll.
Bietet LNIT auch 3CX an?
Ja. STARFACE ist unsere bevorzugte Telefonielösung. Wenn 3CX fachlich oder wirtschaftlich besser passt, unterstützen wir auch bei 3CX-Telefonanlagen.
Was kostet eine Cloud-Telefonanlage?
Die Kosten hängen von der Anzahl der Nebenstellen und dem gewünschten Funktionsumfang ab. Cloud-Telefonie beginnt bei wenigen Euro pro Nutzer und Monat. Im Vergleich zu einer klassischen Telefonanlage sparen Sie die Anschaffungskosten für Hardware und die laufende Wartung.
Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?
Ja. Bei einem Wechsel zu STARFACE oder 3CX portieren wir Ihre bestehenden Rufnummern. Der Vorgang dauert in der Regel 2 bis 4 Wochen und wird so geplant, dass Sie während der Umstellung jederzeit erreichbar bleiben.
Funktioniert Cloud-Telefonie auch bei einem Internetausfall?
Bei einem kompletten Internetausfall können eingehende Anrufe an Mobiltelefone weitergeleitet werden. Zusätzlich bieten wir redundante Internetanbindungen an, um Ausfälle zu minimieren. Die Telefonie-Qualität hängt von einer stabilen Internetverbindung ab – wir prüfen diese vor der Umstellung.
Was ist das Performance-Cockpit?
Das Performance-Cockpit ist eine LNIT-Eigenentwicklung, die Ihre STARFACE- oder 3CX-Telefonie transparent macht. Sie sehen eingehende und ausgehende Anrufe, Warteschlangen, Stoßzeiten und Erreichbarkeit auf einen Blick. Das hilft Ihnen, Ihren Kundenservice zu verbessern und Personalkapazitäten gezielt zu planen.
Können Sie auch unsere Mobilfunkverträge optimieren?
Ja. Als Telekom Geschäftskunden-Vertriebspartner prüfen wir Ihre bestehenden Festnetz- und Mobilfunkverträge und finden Einsparpotenziale. Viele Unternehmen zahlen für Tarife, die nicht mehr zu ihrem Nutzungsverhalten passen.
Unterstützt LNIT auch bei der Umstellung alter Telefonanlagen?
Ja. Wir begleiten die komplette Umstellung: Analyse, Empfehlung, Rufnummern, SIP-Trunk, Endgeräte, Benutzer, Ansagen, Weiterleitungen, Schulung und laufenden Support.
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