KI im Handwerk: weniger Büro am Abend, mehr Überblick am Tag
KI im Handwerk bedeutet für uns: Anfragen, Angebotstexte und Unterlagen werden vorbereitet, Rückrufe gehen nicht verloren, und Ihr Team entscheidet. Wir begleiten Handwerks- und Heizungsbetriebe Schritt für Schritt, mit einem IT-Systemhaus im Rücken, das auch Telefonanlage und Software kennt.
Vielleicht kennen Sie das
Das Telefon klingelt, während alle auf der Baustelle sind. Später steht auf einem Zettel ein Name und „Heizung macht Geräusche“. Wer war das noch mal? Am Abend sitzt der Chef am Angebot, weil tagsüber keine Zeit war. Und welche Wartung im nächsten Monat fällig ist, weiß vor allem die Kollegin, die die Liste pflegt.
Niemand macht hier etwas falsch. Der Betrieb ist gewachsen, die Abläufe sind mitgewachsen, aber nicht neu geordnet worden.
Im Handwerk geht selten die Arbeit aus. Es gehen Informationen verloren, zwischen Baustelle, Telefon und Büro.
Wo KI im Handwerksbetrieb unterstützen kann
Typische Abläufe, bei denen KI und Automatisierung vorbereiten können. Was davon in Ihrem Betrieb passt, klären wir gemeinsam.
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Anfragen
Eine Anfrage kommt per E-Mail oder Kontaktformular. KI fasst zusammen, worum es geht, und listet die Rückfragen, die vor einem Termin noch fehlen. Ihr Team entscheidet, wie es weitergeht.
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Angebote
Aus Ihren Leistungsbeschreibungen und früheren Texten bereitet KI Angebotstexte vor. Kalkulation, Preise und Freigabe bleiben in Ihrer Handwerkersoftware und bei Ihnen.
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Auftragsunterlagen
Wartungsanleitungen, Herstellerunterlagen und interne Checklisten werden abfragbar. Wer auf der Baustelle eine Antwort braucht, findet sie mit Quelle zum Nachlesen.
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Rückrufe und Telefon
Mit LNIT Connect verbinden wir zum Beispiel HERO Software mit STARFACE oder 3CX. Beim Anruf öffnet sich der passende Kunde, und Ihr Team weiß, mit wem es spricht. Rückrufnotizen landen dort, wo sie gebraucht werden, statt auf dem Zettel.
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Wartungsverträge
Eine geplante Aufgabe stellt aus freigegebenen Daten regelmäßig zusammen, welche Wartungen anstehen. Die verantwortliche Person prüft die Übersicht und plant die Termine.
Ihre Handwerkersoftware bleibt die Zentrale
LNIT Vision ersetzt Ihre Handwerkersoftware nicht. Aufträge, Kalkulation, Rechnungen und Termine bleiben dort, wo sie heute sind. Vision bezieht passende Anwendungen über ihre Schnittstellen ein. HERO Software ist ein Beispiel für ein Umfeld, das sich über Schnittstellen anbinden lässt.
Welche Daten gelesen und welche Aktionen ausgeführt werden dürfen, legen wir für jede Verbindung einzeln fest. Jede Anbindung prüfen wir im Projekt, bevor sie eingerichtet wird. Nicht jede Software bietet die nötigen Schnittstellen. Das sagen wir Ihnen vorher.
Als IT-Systemhaus betreuen wir auch die Technik darunter: Telefonanlage, Arbeitsplätze, Tablets für die Baustelle, Datensicherung. Sie haben einen Ansprechpartner statt drei.
Drei Beispielabläufe mit menschlicher Freigabe
Welche Quellen und Anwendungen genutzt werden, legen wir bei der Einrichtung fest.
Beispiel 1: Anfrage zur Heizungswartung
- 1Eingang
Über das Kontaktformular fragt ein Kunde nach einer Wartung und beschreibt seine Anlage nur grob.
- 2Vision bereitet vor
Vision fasst die Anfrage zusammen und erstellt einen Antwortentwurf mit den fehlenden Rückfragen.
- 3Mensch gibt frei
Das Büro prüft den Entwurf, ergänzt Terminvorschläge und versendet die Antwort selbst.
Beispiel 2: Angebotstext für einen Kesseltausch
- 1Eingang
Nach dem Vor-Ort-Termin liegen Notizen und Fotos vor.
- 2Vision bereitet vor
Aus den Notizen und Ihren freigegebenen Leistungsbeschreibungen entsteht ein Vorschlag für den Angebotstext.
- 3Mensch entscheidet
Der Meister prüft den Text, kalkuliert in der Handwerkersoftware und gibt das Angebot frei.
Beispiel 3: Monatliche Wartungsübersicht
- 1Eingang
Jeden Monat muss jemand zusammensuchen, welche Wartungsverträge fällig werden.
- 2Vision bereitet vor
Eine geplante Aufgabe stellt die Übersicht aus den freigegebenen Daten zusammen.
- 3Mensch entscheidet
Die verantwortliche Person prüft die Liste und plant die Termine.
So starten Sie
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Erstgespräch (kostenlos)
Sie nennen den Ablauf, der Ihren Betrieb am meisten Zeit kostet.
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KI-Potenzialanalyse (Festpreis)
Wir nehmen Abläufe zwischen Telefon, Büro und Baustelle auf und prüfen Ihre Software auf Schnittstellen.
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Pilot mit einer Aufgabe: zum Beispiel Anfragen vorbereiten oder Wartungsübersichten zusammenstellen.
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Einführung
Ihr Team lernt den neuen Ablauf, wir passen an. → KI-Kompetenz-Schulung
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Begleitung
Wir bleiben ansprechbar und entwickeln weiter, was sich bewährt.
Häufige Fragen
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Manchmal ja, manchmal noch nicht. Entscheidend ist, ob es wiederkehrende Abläufe gibt, die Zeit kosten. Unser Rechner gibt eine erste Einschätzung und sagt auch, wenn sich etwas eher nicht lohnt.
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HERO Software lässt sich über Schnittstellen anbinden; die Verbindung zwischen HERO und STARFACE oder 3CX richten wir mit LNIT Connect ein. Welche Daten Vision darüber hinaus nutzen darf, prüfen und vereinbaren wir im Projekt.
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Nein. Standard ist: Vision bereitet vor, Ihr Team versendet. Ein automatischer Versand ist nur in einem ausdrücklich eingerichteten und freigegebenen Ablauf möglich.
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Gerade dann. Die Entlastung entsteht oft im Büro: weniger Zettel, weniger Rückfragen, schnellere Antworten. Wer auf der Baustelle ist, profitiert davon, dass Informationen auffindbar sind.
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Das Erstgespräch ist kostenlos. Die Potenzialanalyse hat einen Festpreis. Die Umsetzung kalkulieren wir danach und nennen Ihnen den Preis vorher. Laufende Kosten weisen wir getrennt aus.
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Dann sind wir erreichbar. Als IT-Systemhaus betreuen wir die Technik, auf der Ihre Abläufe laufen. Zusätzlich vereinbaren wir einen Rückfallweg, damit die Arbeit auch von Hand weiterläuft.
Welcher Ablauf kostet Ihren Betrieb am meisten Zeit?
Ob Rückrufe, Angebote oder Wartungslisten: Bringen Sie einen Ablauf mit ins kostenlose Erstgespräch. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob KI, eine bessere Verbindung Ihrer Programme oder ein geordneter Ablauf der richtige erste Schritt ist. Sie arbeiten direkt mit dem Inhaber + Partnernetzwerk.
- 30 Minuten, kostenlos
- Video oder Telefon
- Ehrliche Einschätzung