3CX — einfach erklärt
3CX ist eine softwarebasierte Telefonanlage (PBX), die klassische Hardware ersetzt und wahlweise als Hosted-Lösung oder selbst verwaltet betrieben wird — inklusive Apps für Desktop und Mobilgeräte.
Was ist 3CX?
3CX ist eine softwarebasierte Telefonanlage (PBX). Statt einer physischen Anlage im Serverraum läuft die komplette Vermittlungs-Logik als Software — telefoniert wird über Apps auf dem Rechner, dem Smartphone oder direkt im Browser, nicht zwingend über klassische Tischtelefone.
Wie funktioniert 3CX?
3CX lässt sich auf zwei Arten betreiben:
- Hosted — die Anlage läuft auf Servern des Anbieters, Wartung und Updates übernimmt der Provider.
- Self-Managed — die Anlage wird auf einem eigenen Server oder in einer eigenen Cloud-Umgebung betrieben und vom IT-Dienstleister verwaltet.
In beiden Fällen greifen Mitarbeitende über Apps für Windows, Mac, iOS und Android sowie einen Web-Client zu. Dazu kommen Funktionen wie Videokonferenzen, Chat und die Anbindung an gängige CRM-Systeme.
Typische Einsatzszenarien
3CX eignet sich für Unternehmen, die eine flexible, moderne Telefonanlage suchen — etwa bei mehreren Standorten, viel Homeoffice-Anteil oder dem Wunsch, Telefonie und Chat in einer Anwendung zu bündeln.
Ob Hosted oder Self-Managed die passende Variante ist und wie sich 3CX in die bestehende IT-Umgebung einfügt, hängt vom jeweiligen Unternehmen ab. Alle Details zu Einrichtung, Lizenzmodellen und Betrieb finden Sie auf der 3CX-Telefonanlage von LNIT.
Häufige Fragen zu 3CX
Was ist 3CX genau?
3CX ist eine softwarebasierte Telefonanlage. Statt klassischer Hardware läuft die komplette Anlagen-Logik als Software — entweder gehostet oder auf einem eigenen Server. Nutzer telefonieren über Apps auf PC, Smartphone oder direkt im Browser.
Was ist der Unterschied zwischen Hosted und Self-Managed bei 3CX?
Bei Hosted 3CX läuft die Anlage auf Servern des Anbieters, Betrieb und Updates übernimmt der Provider. Bei Self-Managed betreibt das Unternehmen bzw. sein IT-Dienstleister die Anlage selbst, etwa auf einem eigenen Server oder in einer eigenen Cloud-Umgebung.
Braucht man für 3CX noch klassische Telefone?
Nein, zwingend nicht. 3CX lässt sich vollständig über die Apps für Windows, Mac, iOS, Android und den Web-Client nutzen. Klassische Tischtelefone können bei Bedarf zusätzlich angebunden werden.
Fragen zu 3CX im eigenen Betrieb?
Wir beraten Sie verständlich und auf Augenhöhe — direkt mit dem Inhaber, aus Diekholzen bei Hildesheim.