Eine 3CX Telefonanlage verbindet klassische Telefonie mit modernen Kommunikationswegen — als Hosted/Cloud-Lösung oder auf eigener Server-Infrastruktur betrieben. Für Unternehmen in der Region Hildesheim, die von einer veralteten Telefonanlage wegwollen oder Homeoffice- und Außendienst-Mitarbeitende zuverlässig erreichbar machen wollen, ist 3CX eine praxiserprobte Wahl. Als 3CX Silver Partner übernehmen wir Einrichtung, Migration und laufende Betreuung.
3CX Telefonanlage für Unternehmen in Hildesheim — Cloud, Apps & KI-Anbindung
LNIT ist 3CX Silver Partner in Hildesheim. Einrichtung, Migration und Betreuung von 3CX Hosted und Self-Managed — inklusive Konfiguration per Schnittstelle und Anbindung an KI-Telefonassistenten.
Herausforderung
Kennen Sie das? Diese Punkte hören wir in fast jedem Erstgespräch.
- Die bestehende Telefonanlage ist unübersichtlich konfiguriert und niemand traut sich, etwas zu ändern
- Keine Auswertung darüber, wie viele Anrufe verpasst werden oder wie lange Anrufer warten
- Mitarbeitende sind im Homeoffice oder unterwegs nicht unter der Firmennummer erreichbar
Einordnung
Hosted oder Self-Managed
3CX gibt es in zwei Betriebsmodellen, die denselben Funktionsumfang bieten:
- 3CX Hosted/Cloud: Die Telefonanlage läuft im Rechenzentrum. Kein eigener Server nötig, schnelle Inbetriebnahme, laufende Wartung übernimmt der Hoster.
- 3CX Self-Managed: Die Anlage läuft auf Ihrer eigenen Server-Infrastruktur. Mehr Kontrolle, passend für Unternehmen mit vorhandener IT-Umgebung.
Welches Modell zu Ihnen passt, hängt von Ihrer bestehenden Infrastruktur und Ihren Anforderungen ab. Wir prüfen das gemeinsam mit Ihnen, statt Ihnen pauschal eine Variante zu verkaufen.
Was 3CX kann
- Apps für alle Geräte: iOS, Android, Windows und Web — Ihre Durchwahl bleibt erreichbar, egal ob im Büro oder unterwegs
- Microsoft-Teams-Integration: 3CX als Telefonie-Backend direkt in Teams nutzen, inklusive Warteschlangen und Anrufweiterleitung
- Warteschlangen und IVR: Anrufe werden nach Ihren Regeln automatisch an die richtige Person oder Abteilung geleitet
- Rufnummernportierung: Bestehende Rufnummern werden zu 3CX mitgenommen, ohne dass Sie während der Umstellung unerreichbar sind
LNIT-Mehrwert: Konfiguration, Sicherheit und KI-Anbindung
Wir richten 3CX nicht nur einmal ein und lassen es dann laufen. Als 3CX Silver Partner betreuen wir mehrere 3CX-Anlagen der Version V20 dauerhaft — sowohl Hosted/Cloud als auch Self-Managed. Dabei arbeiten wir sowohl über die Admin-Konsole als auch über die Schnittstelle (XAPI):
- Anruf-Auswertungen im Performance Cockpit: Anruf-Logs werden ausgewertet, um verpasste Anrufe, Wartezeiten, Warteschlangen und Auslastung sichtbar zu machen
- Sicherheitshärtung: Country Blocking und weitere Sicherheitseinstellungen schützen Ihre Anlage vor unerwünschten Zugriffen
- Feiertagsschaltungen: Erreichbarkeitsregeln für Feiertage und Betriebsferien werden automatisiert hinterlegt, statt manuell nachgepflegt zu werden
- Backups: Ihre Telefonanlagen-Konfiguration wird regelmäßig gesichert
- KI-Anbindung: Wir verbinden 3CX mit KI-Telefonassistenten, die Anrufe vorqualifizieren oder Standardanfragen automatisiert beantworten — mehr dazu auf unserer Seite zum KI-Telefonassistenten
Für wen sich 3CX eignet
3CX passt besonders gut zu Unternehmen, die eine flexible Telefonanlage mit Fokus auf Apps und Erreichbarkeit unterwegs suchen:
- Büros und Verwaltungen mit Homeoffice-Anteil und mehreren Standorten
- Unternehmen mit Microsoft-365-Umgebung, die Telefonie direkt in Teams nutzen wollen
- Betriebe mit Außendienst, deren Mitarbeitende auch unterwegs unter der Firmennummer erreichbar sein sollen
- Unternehmen, die ihre Anruf-Auswertungen und Sicherheitseinstellungen aktiv im Blick behalten wollen
LNIT als Ihr 3CX Partner in der Region Hildesheim
Als 3CX Silver Partner aus Diekholzen bei Hildesheim betreuen wir Unternehmen in der Kernregion und überregional. Von der ersten Bestandsaufnahme über die Migration bis zur laufenden Konfiguration und Auswertung — wir kennen 3CX nicht nur aus der Admin-Konsole, sondern auch über die Schnittstelle, und verbinden die Anlage auf Wunsch mit KI-Telefonassistenten.
Wenn Sie wissen möchten, ob 3CX zu Ihrem Unternehmen passt oder ob eine andere Anlage besser geeignet ist, sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie ehrlich anhand Ihrer konkreten Situation.
Leistungsumfang
3CX Hosted/Cloud aus dem Rechenzentrum
3CX Self-Managed auf eigener Server-Infrastruktur
Einrichtung, Migration und Rufnummernportierung
Apps für iOS, Android, Windows und Web
Microsoft-Teams-Integration
Warteschlangen und IVR-Sprachmenüs
Konfiguration per Admin-Konsole und per Schnittstelle (XAPI)
Country Blocking und Sicherheitshärtung
Feiertagsschaltungen und automatisierte Regeln
Auswertung von Anruf-Logs und Anruf-Statistiken
Automatisierte Backups der Telefonanlage
Anbindung an KI-Telefonassistenten
Ihr Nutzen
- 3CX verbindet klassische Telefonie mit Apps, Teams-Integration und Warteschlangen — als Cloud oder auf eigenem Server
- LNIT konfiguriert 3CX per Admin-Konsole und per Schnittstelle — von Sicherheitshärtung bis Anruf-Auswertung
- Betreut von einem 3CX Silver Partner aus der Region Hildesheim, auf Wunsch mit KI-Telefonassistent verbunden
Nächster Schritt
Lassen Sie uns kurz über Ihre Situation sprechen. Kostenlos und unverbindlich.
FAQ
Was ist 3CX?
3CX ist eine Software-Telefonanlage für Unternehmen, die sich als Hosted/Cloud-Lösung oder auf eigener Server-Infrastruktur betreiben lässt. Sie bringt Apps für iOS, Android, Windows und Web mit, unterstützt Warteschlangen, IVR-Sprachmenüs und lässt sich in Microsoft Teams integrieren.
Was kostet eine 3CX Telefonanlage?
Die Kosten richten sich nach der Anzahl der Nebenstellen und dem gewünschten Funktionsumfang. 3CX Hosted spart die Anschaffungskosten für eigene Hardware, Self-Managed nutzt Ihre vorhandene Server-Infrastruktur. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot nach einer kurzen Bestandsaufnahme.
Ist LNIT 3CX Partner?
Ja. LNIT ist 3CX Silver Partner und betreut mehrere 3CX-Telefonanlagen der aktuellen Version V20, sowohl als Hosted/Cloud-Lösung als auch Self-Managed. Wir übernehmen Einrichtung, Migration, Rufnummernportierung und die laufende Betreuung.
3CX oder Starface — welche Telefonanlage passt zu uns?
LNIT ist sowohl 3CX Silver Partner als auch Starface Advanced Partner. Beide Systeme sind moderne Telefonanlagen mit Cloud- und Vor-Ort-Optionen. Welche Lösung besser passt, hängt von Ihrer bestehenden Infrastruktur, gewünschten Integrationen und Ihrem Budget ab. Wir beraten Sie ehrlich anhand Ihrer konkreten Situation, ohne eine Seite zu bevorzugen.
Cloud oder eigener Server — was ist besser für 3CX?
3CX Hosted/Cloud bedeutet: kein eigener Server, schnelle Inbetriebnahme, laufende Wartung übernimmt der Hoster. 3CX Self-Managed läuft auf Ihrer eigenen Server-Infrastruktur und gibt Ihnen mehr Kontrolle über den Betrieb. Beide Varianten bieten denselben Funktionsumfang. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welches Modell zu Ihrer IT-Infrastruktur passt.
Können wir unsere bestehenden Rufnummern zu 3CX mitnehmen?
Ja. Bei einem Wechsel portieren wir Ihre bestehenden Rufnummern zu 3CX. Die Umstellung wird so geplant, dass Sie während der Portierung durchgehend erreichbar bleiben.
Funktioniert 3CX mit Microsoft Teams?
Ja. 3CX lässt sich mit Microsoft Teams verbinden, sodass Ihre Mitarbeitenden mit der vollen 3CX-Funktionalität direkt in Teams telefonieren können — inklusive Warteschlangen und Anrufweiterleitung.
Kann 3CX mit KI verbunden werden?
Ja. Wir verbinden 3CX mit KI-Telefonassistenten, die eingehende Anrufe vorqualifizieren, Standardanfragen automatisiert beantworten oder Anrufe gezielt weiterleiten. Details dazu finden Sie auf unserer Seite zum KI-Telefonassistenten.
Wie läuft die Umstellung auf 3CX ab?
Wir nehmen Ihre aktuelle Telefonie-Situation auf, planen die Migration, portieren Ihre Rufnummern und richten die Anlage inklusive Warteschlangen, IVR und Berechtigungen ein. Während der Umstellung bleiben Sie erreichbar — das wird von Anfang an so geplant.
Wie sicher ist 3CX?
3CX bringt eigene Sicherheitsfunktionen wie Country Blocking mit, die wir bei der Einrichtung konfigurieren und härten. Zusätzlich richten wir regelmäßige Backups der Telefonanlage ein und werten Anruf-Logs auf Auffälligkeiten aus. So bleibt Ihre Anlage nachvollziehbar geschützt.